Politica de livrare

Produsele noastre se livrează pe întreaga suprafață a României, prin curierat rapid, în cel mai scurt timp de la confirmarea telefonică a comenzii, sau pot fi ridicare din showroom-urile Iris Optic, în mod gratuit, conform programului de funcționare afișat pe site în secțiunea Rețeaua de magazine.


Modalități de plată


Plata produselor se poate face: prin ramburs, online cu card bancar prin procesatorul de plăți Mobilpay, sau direct în showroom, atât în numerar, cât și prin POS.


Termene de livrare


Produsele care se află în stocul propriu sunt livrate într-un interval cuprins între 48 și 72 de ore de la plasarea comenzii. 


Există însă posibilitatea ca anumite produse expuse pe site să nu fie disponibile imediat. În această situația va fi necesar un interval de timp mai mare pentru livrarea lor de către furnizor. Alte motive care pot întârzia livrarea sunt situațiile de forță majoră (de exemplu cazurile de vreme nefavorabilă extremă). 


Pentru produsele care, la momentul plasării comenzii, sunt disponibile în stocul furnizorilor, timpul de livrare este comunicat în pagina de produs, și se poate vedea înainte de plasarea comenzii.


Livrarea produselor se face prin curierat rapid. Pentru ca acest proces să fie cât mai transparent cu putință, de îndată ce comanda ta părăsește depozitul nostru și este preluată de către compania de curierat, vei fi anunțat prin intermediul unui e-mail.


Costurile de livrare


Costul livrării variază în funcție de valoarea comenzii. Livrarea comenzilor care au o valoare mai mare de 300 de lei este gratuită.


Prețurile afișate pe site la produse sunt în lei și includ TVA-ul. Prețul final se modifică în situația în care se adaugă taxele de livrare sau dacă adresa de livrare se găsește într-o localitate care nu se află în zona de acoperire a rețelei de curierat.


Declinarea de responsabilitate


Refuzul și/sau neridicarea comenzii în termen de 60 de zile calendaristice de la finalizarea acesteia, duce la anularea comenzii și la pierderea avansului achitat.


Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor noastre în orice moment, și fără a face notificări prealabile. Acest lucru este valabil atât pentru produsele din showroom-uri, cât și pentru cele de pe site. Modificările de preț nu au impact asupra comenzilor plasate anterior.


Ne rezervăm dreptul ca în orice moment să modificăm, ori să întrerupem definitiv, furnizarea unui anumit serviciu sau mai multor servicii, fără a face notificări în prealabil. Acest lucru este valabil și în ceea ce privește serviciile și conținutul magazinului online.


Nu vom fi răspunzători în fața clienților noștri sau a oricărui terț pentru modificările produse ca urmare a suspendării temporare sau a încetării definitive a unuia sau a mai multor servicii. 


Având în vedere toate aspectele menționate mai sus, ne angajăm să menținem un standard ridicat pentru toate serviciilor pe care le oferim, și să practicăm o politică de preț corectă, în acord cu domeniul și cu nișa de piață în care activăm.